CONDICIONES DE COMPRA

Precios
En todos los precios el IVA está incluido.

Hacer un pedido
Los pedidos se hacen directamente mediante el carrito de la compra, siguiendo las instrucciones que se le facilitan.
Si precisa información adicional o hacer alguna consulta, puede utilizar el teléfono 964 173 115 o bien el correo electrónico guimera@guimeramorella.com, donde se le atenderá con la máxima diligencia.

Portes
El coste de preparación y los portes para pedidos de hasta 10 kg es de 5 € para entregas en la península.
Si el pedido pesa más de 10 kg, cada kg adicional se incrementará en 0,60 €/kg.
Para pedidos fuera de la península y para el extranjero, consultar el importe de los portes por e-mail.

Transporte
El transporte se realiza por una empresa especializada nacional y se entrega máximo en 3 o 4 días laborables.
Al recibir el pedido, si observa anomalías en el paquete, debe hacerlo constar en el albarán que el transportista le presenta para la firma de la conformidad de la entrega.

Formas de pago

1. Transferencia bancaria
Nuestra cuenta bancaria se la facilitamos cuando elija Vd. esta forma de pago.
Al efectuar la transferencia debe indicarse como referencia el nombre de la persona que efectúa el pedido y el número del mismo.
Una vez comprobada la recepción de la transferencia con nuestro banco, se procede al envío del pedido.

2. Por tarjeta 
Es la forma más rápida y cómoda de efectuar los pagos. El proceso utiliza una pasarela de pago en un servidor seguro de la entidad de crédito.
El protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), garantiza la transmisión segura de todo el proceso.
El importe del pedido se envía al servidor de la entidad financiera donde se tramitará el pago. Ningún empleado de nuestra empresa tiene acceso a los datos de su tarjeta.
Los datos que le solicita el servidor de la entidad de crédito son:

• Numeración de la tarjeta

• Fecha de caducidad

• Código de seguridad CVV2

Devoluciones
Una vez comprobado el pedido, caso de que la mercancía no corresponda con la solicitada, embalaje, presentación o calidad defectuosa, deberá comunicarlo por correo electrónico o por teléfono dentro de las 48 horas de la recepción del pedido.
Una vez comprobada la anomalía, se procederá al cambio de la mercancía o devolución del importe por transferencia bancaria a la cuenta que se indique, sin gasto alguno para el cliente.